Wat is Social.ice?

U wilt als bedrijf dicht bij uw klant staan. Hem bereiken via de kanalen die hij als voorkeur heeft, kortom: de beste klantenservice bieden. Met social.ice kunt u met uw klant communiceren via alle social media kanalen, inclusief sms! Wij onderscheiden ons door dit op een 100% secure omgeving aan te bieden, zodat uw klant weet dat u verantwoordelijk met zijn of haar gegevens om gaat.

Met social.ice is het mogelijk:

  • Berichten te ontvangen via verschillende chat en SMS kanalen in √©√©n gebruikersvriendelijke omgeving voor het hele klantcontact team.
  • Social media accounts van klanten te koppelen aan de interne administratie.
  • Direct vanuit verschillende applicaties geautomatiseerd gepersonaliseerde¬†berichten te versturen naar klanten, zoals bijvoorbeeld de melding dat een vergoeding is overgemaakt of een klacht in behandeling is genomen.
  • Enorm veilig! Want wij zijn net zo voorzichtig met de gegevens van uw klanten als u.